为认真贯彻落实党的二十大精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断完善住房城乡建设信访问题源头治理体系，省住房城乡建设厅近日印发《关于在全省住建系统信访工作中推广“陵县模式”的指导意见》（以下简称《意见》），要求各地建立健全在建项目、物业小区矛盾纠纷预防调处机制，不断提升县级住房城乡建设、城市管理部门信访工作能力水平，努力实现住房城乡建设领域“小事不出项目（小区），大事不出县（市、区），矛盾不上交”。

《意见》要求，到2025年，在建项目、实行物业管理的住宅小区建立矛盾纠纷调处机制的比例达到90%以上，90%以上的信访问题在县级住房城乡建设部门得到妥善解决。《意见》明确，对在建项目，根据项目施工、商品房预售、交房等不同阶段，成立相应矛盾纠纷调处工作组，明确各参建单位工作职责，及时妥善处置拖欠农民工工资、扬尘及噪声污染、商品房销售、房屋质量等投诉举报；对住宅小区，由县级物业主管部门优化整合资源，建设物业纠纷诉调中心、简易法庭、法官工作室，推动城市社区环境和物业管理委员会、街道乡镇物业联席会充分发挥物业管理纠纷调处作用，依托业主委员会、物业服务企业建立物业小区矛盾纠纷调处机制，分级处理物业管理矛盾纠纷。《意见》强调，各级住房城乡建设部门要将推广“陵县模式”纳入重要议事日程，加强组织领导，狠抓推动落实。要完善激励约束机制，在住建系统评优评奖、企业信用评价中，对有完善的矛盾纠纷调处机制的项目、企业给予适当加分，对未建立矛盾纠纷调处机制的，主管部门接到信访投诉后经查实属于有关企业责任的，进行扣分、公开通报曝光等。

下一步，省住房城乡建设厅将把推广“陵县模式”作为今后一段时期信访工作的重点，通过督导检查、加强信访干部业务培训、召开现场会等方式，指导督促各级住房城乡建设部门抓好落地实施，确保取得实效。(执法局）

文章转载自山东省住房和城乡建设厅，如有侵权请联系我们删除。